La personalización es cuando los marketeros utilizan los datos de los suscritos dentro del contenido del correo electrónico para generar una percepción que el contenido fue hecho a medida para el individuo. Se ha demostrado que existe un incremento en las tasas de apertura y en los ingresos de venta unitaria en +700%, ya que ayuda a los marketeros a ofrecer a los suscriptores un contenido más relevante e individualizado.

Ejemplo

Mediante la recopilación de datos del suscriptor (como un nombre completo) y la segmentación de los suscriptores en listas más detalladas, los marketeros utilizan esta táctica para comunicar mensajes masivos y hacer que sus suscriptores se sientan como VIPs.